Onze Zekerheids­belofte

Wat beloven wij over het bod en de bezichtiging?

1. Eén vaste adviseur

Vanaf het eerste persoonlijke gesprek tot de notaris spreekt u met dezelfde adviseur.

Een verkoop bestaat uit gesprekken, een bezichtiging, een koopovereenkomst en een afspraak bij de notaris. Als u bij elke stap iemand anders spreekt, raakt informatie zoek en moet u uw verhaal steeds opnieuw vertellen. Daarom koppelen wij u na het eerste persoonlijke gesprek aan één adviseur, die uw dossier kent en uw vaste aanspreekpunt blijft tot de sleuteloverdracht. Is uw adviseur een keer afwezig, dan neemt een collega het waar en hoort u vooraf van wie.

2. Een bod op papier binnen 24 uur

Een bod op papier binnen 24 uur, met de berekening erbij.

Een mondeling bedrag aan de telefoon kunt u niet controleren of vergelijken. U ontvangt ons bod daarom schriftelijk, met de opbouw: de marktwaarde waarmee wij rekenen, de herstelkosten, de aankoop- en verkoopkosten en de post voor risico en financiering. Zo kunt u het bod laten toetsen door een makelaar, taxateur of familielid en ziet u bij een eventuele aanpassing na de bezichtiging precies welke post verandert.

3. U beslist zonder druk

U krijgt ons bod op papier en neemt de tijd die u nodig heeft. Wij zetten u niet onder druk om te beslissen.

U kunt rustig nadenken, advies vragen of eerst andere opties bekijken. Wij bellen u niet om te vragen of u al besloten heeft. Bij de verkoop van een woning ontstaat de koop pas met een schriftelijke, ondertekende koopovereenkomst; tot dat moment zit u nergens aan vast.

4. Een eerlijke bezichtiging

Na de bezichtiging passen wij ons bod alleen aan als de staat wezenlijk afwijkt van wat u ons vertelde. Dan ziet u schriftelijk om welk punt en welk bedrag het gaat.

Een bekende klacht over opkopers is dat het bod na de bezichtiging fors daalt, zonder duidelijke reden. Bij ons is de bezichtiging een controle van wat u ons vertelde, geen nieuwe onderhandeling. Klopt de staat met uw beschrijving, dan blijft het bod zoals het is. Zien wij iets wezenlijks dat niet bekend was, zoals vochtschade of een dak dat vervangen moet worden, dan noemen wij het punt, de post in de berekening en het bedrag. U beslist daarna of u verder wilt.

5. Geen financierings- of keuringsvoorbehoud

Geen financierings- of keuringsvoorbehoud. Wij kopen met eigen kapitaal.

Bij een particuliere koper bevat de koopovereenkomst vaak een financieringsvoorbehoud of een voorbehoud voor een bouwkundige keuring. Daarmee kan de koper de koop ontbinden als de hypotheek niet rondkomt of de keuring tegenvalt. In onze koopovereenkomst staan die voorbehouden niet. Greenbay Capital koopt met eigen kapitaal en heeft het pand al bekeken voordat u tekent. Daarmee valt de meest voorkomende reden weg waarom een getekende verkoop alsnog niet doorgaat.

Wat beloven wij over de koop, de betaling en uw gegevens?

6. U kiest de overdrachtsdatum

U kiest de overdrachtsdatum, ook als die pas over zes maanden ligt.

De overdrachtsdatum bepaalt wanneer u verhuist, wanneer uw woonlasten stoppen en wanneer u over de opbrengst kunt beschikken. Heeft u tijd nodig, bijvoorbeeld voor een nieuwe woning of het afronden van een erfenis, dan legt u een latere datum vast. De datum die u kiest, staat in de koopovereenkomst en geldt voor beide partijen.

7. Afspraak is afspraak

Afspraak is afspraak. Na ondertekening van de koopovereenkomst onderhandelen wij niet opnieuw.

Een ondertekende koopovereenkomst bindt beide partijen. Wij gebruiken de periode tussen ondertekening en overdracht niet om alsnog een lagere prijs te vragen of nieuwe voorwaarden te stellen. De koopsom die u tekent, is de koopsom die de notaris aan u overmaakt, na aftrek van uw hypotheek en de kosten die voor rekening van de verkoper zijn, zoals het doorhalen van de hypotheek.

8. Uw geld via de notaris

Uw geld via de notaris. De koopsom loopt altijd via de derdengeldenrekening van de notaris.

Een notaris beheert gelden van cliënten op een aparte derdengeldenrekening, gescheiden van zijn eigen vermogen; dat is wettelijk geregeld in de Wet op het notarisambt, te vinden op wetten.overheid.nl. Wij storten de koopsom op die rekening vóór de overdracht. De notaris betaalt pas aan u uit als de akte is getekend en de levering bij het Kadaster is ingeschreven. U betaalt ons nooit iets vooruit en ontvangt geen betaling buiten de notaris om. Meer over de rol van de notaris leest u bij de KNB.

9. Uw gegevens blijven bij ons

Uw gegevens blijven bij ons. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze nooit met andere opkopers of beleggers.

Wie een bod aanvraagt bij een vergelijkingssite of bemiddelaar, wordt soms gebeld door meerdere partijen die hij niet kent. Bij Greenbay Capital is dat niet de bedoeling: wij zijn zelf de koper en gebruiken uw gegevens om u een bod te doen en contact met u te houden over uw verkoop. Welke gegevens wij vastleggen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u op grond van de AVG heeft, staat in onze privacyverklaring.

10. Kosteloos stoppen

Kosteloos stoppen. Tot u tekent, kunt u altijd stoppen. Zonder kosten, zonder uitleg.

Een bod aanvragen, het gesprek, de bezichtiging en het schriftelijke bod kosten u niets. Besluit u op enig moment vóór de ondertekening van de koopovereenkomst dat u niet wilt verkopen, dan laat u het ons weten en is de zaak afgesloten. U betaalt geen annuleringskosten, geen vergoeding voor de bezichtiging en u hoeft niet uit te leggen waarom. Pas met uw handtekening onder de koopovereenkomst gaat u een verplichting aan.

Wat als wij ons er niet aan houden?

Een belofte is alleen iets waard als u er iets mee kunt als het misgaat. Heeft u het gevoel dat wij een van deze afspraken niet nakomen, laat het ons dan direct weten. Bel 085 060 2050 of mail naar info@greenbaycapital.nl, en noem welke afspraak het betreft en wat er gebeurde.

• Wij bevestigen uw melding en zoeken uit wat er is gebeurd.
• U krijgt schriftelijk antwoord, met wat wij eraan doen.
• Hebben wij een afspraak niet nagekomen, dan herstellen wij dat. Bijvoorbeeld: een bod dat na de bezichtiging is verlaagd zonder schriftelijke onderbouwing, zetten wij terug op het oorspronkelijke bedrag.

Komen wij er samen niet uit, dan staat de klachtenregeling in onze algemene voorwaarden. U kunt daarnaast gratis juridisch advies vragen bij het Juridisch Loket, of de koopovereenkomst laten beoordelen door een notaris naar keuze. De afspraken in deze Zekerheidsbelofte zijn ook opgenomen in de koopovereenkomst, zodat ze niet alleen op de website staan maar ook juridisch tussen ons gelden.

Waarom wij dit opschrijven

De opkoopsector heeft niet overal een goede naam. Verkopers vertellen over biedingen die na de bezichtiging halveren, over kopers die alsnog afhaken en over gegevens die worden doorverkocht. Wij kunnen dat niet voor de hele sector oplossen, maar wel duidelijk maken wat u van ons mag verwachten, en waar u ons op kunt aanspreken.